CMO da Flutter Brazil Afirma que Regulamentação Elevou as Expectativas sobre as Marcas de Apostas

A indústria regulamentada de apostas no Brasil precisa ir além do simples cumprimento da legislação para construir uma relação de confiança de longo prazo com os consumidores, segundo Alvaro Garcia, CMO da Flutter Brazil.

Durante participação na Rio Innovation Week, Garcia afirmou que a introdução da regulamentação mudou profundamente as expectativas em relação às empresas de apostas, colocando maior ênfase na forma como os operadores se comunicam, protegem os clientes e conduzem sua participação no esporte brasileiro.

O executivo da Flutter Brazil abordou o tema durante o painel “Bets em Evidência: Como o Setor se Posiciona”, ao lado de Guilherme Figueiredo, diretor de Relações Institucionais da Betano Brasil, e Antonio Guerardi, CMO da Ana Gaming.

Mediado pelo jornalista Felipe Lobo, o debate abordou publicidade, patrocínio esportivo, jogo responsável e os desafios enfrentados pelas marcas à medida que o mercado regulamentado brasileiro continua a se desenvolver.

Confiança Vai Além do Cumprimento das Regras

Garcia afirmou que a regulamentação trouxe maior estrutura para a indústria brasileira de apostas, mas destacou que apenas cumprir as novas exigências não será suficiente para estabelecer um mercado sustentável.

Segundo o executivo, os operadores precisam demonstrar como as medidas de proteção ao consumidor, jogo responsável e governança corporativa estão sendo implementadas em seus negócios, além de comunicar essas iniciativas de forma clara ao público.

“A regulamentação mudou a forma como o setor opera, mas também mudou o nível de expectativa sobre as empresas.

“Cumprir todas as regras é apenas o ponto de partida. A consolidação desse mercado dependerá de como as marcas se comunicam, protegem seus consumidores, apoiam o esporte de forma responsável e constroem relações de confiança ao longo do tempo.”

Garcia destacou uma publicidade mais clara, ferramentas de jogo responsável e maior responsabilidade em torno dos patrocínios esportivos como fatores que influenciarão a percepção do público sobre a indústria regulamentada.

As declarações acontecem em um momento em que a publicidade e o patrocínio de apostas continuam ocupando espaço de destaque no debate brasileiro, com os operadores licenciados enfrentando maior escrutínio sobre a forma como suas marcas e produtos são apresentados aos consumidores.

Comunicação é Fundamental para Construir Credibilidade

Garcia também explicou a abordagem da Flutter Brazil diante desse novo cenário. A empresa é responsável pelas marcas Betnacional e Betfair no país.

Segundo o executivo, governança, tecnologia e proteção ao consumidor tornaram-se cada vez mais importantes, juntamente com o marketing responsável, à medida que os operadores procuram estabelecer confiança no recém-regulamentado mercado brasileiro.

No entanto, Garcia argumentou que a implementação de procedimentos internos adequados representa apenas uma parte desse processo. As empresas também precisam garantir que os consumidores e a sociedade em geral compreendam as medidas de proteção adotadas e consigam reconhecer a diferença entre práticas responsáveis e aquelas que não atendem aos padrões regulatórios.

As declarações foram feitas durante a sexta edição da Rio Innovation Week, realizada no Píer Mauá, no Rio de Janeiro, entre 4 e 7 de agosto. O evento reuniu empresas, empreendedores e líderes de diferentes setores para debates sobre tecnologia, inovação e transformação digital.

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